Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu internetowego www.agnieszkanortey.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.agnieszkanortey.pl, składania zamówień, zawierania umów, płatności oraz korzystania z produktów cyfrowych, usług online i usług stacjonarnych oferowanych przez Agnieszkę Nortey.

Data publikacji

13.05.2026 r.

Kontakt

kontakt@agnieszkanortey.pl

Regulamin dotyczy sprzedaży Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, usług online oraz usług stacjonarnych świadczonych za pośrednictwem strony internetowej, platformy WebToLearn, wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych w mediach społecznościowych, formularzy sprzedażowych, linków płatniczych oraz innych narzędzi wskazanych przez Usługodawcę.

Informacje prezentowane w Sklepie, na stronach sprzedażowych, w wiadomościach e-mail, materiałach marketingowych, social mediach i opisach Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  1. Dane Usługodawcy

Usługodawcą i właścicielem Sklepu jest:

Agnieszka Nortey
ul. Działkowa 15/1
64-300 Nowy Tomyśl
NIP: 7881391026
REGON: 631136484
adres e-mail: kontakt@agnieszkanortey.pl

Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.

  1. Definicje

Usługodawca – Agnieszka Nortey prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Agnieszka Nortey.

Sklep – strona internetowa www.agnieszkanortey.pl, platforma WebToLearn, formularze zamówień, linki płatnicze oraz inne kanały umożliwiające zakup Produktów.

Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca dokonujący zakupu.

Produkt – kurs online, program edukacyjny, mentoring, konsultacja, przegląd szafy, zakupy ze stylistką, książka papierowa, ebook, warsztat, materiały PDF, checklisty, bonusy lub inne produkty oferowane przez Usługodawcę.

Treść cyfrowa – materiały dostępne w formie cyfrowej, w szczególności nagrania video, pliki PDF, workbooki, checklisty, bonusy, materiały tekstowe i audio.

Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do materiałów edukacyjnych, platformy kursowej, transmisji live lub innych funkcjonalności online.

Kurs online – Produkt obejmujący dostęp do materiałów edukacyjnych udostępnionych na platformie kursowej.

Program grupowy – program edukacyjny obejmujący materiały cyfrowe, spotkania live, sesje Q&A lub inne elementy wskazane w opisie Produktu.

Mentoring 1:1 – indywidualna współpraca z Usługodawcą realizowana przez minimum 3 miesiące.

Usługa stacjonarna – indywidualny przegląd szafy lub zakupy realizowane na żywo.

Cena – kwota brutto należna za Produkt.

Transze – forma płatności za cały Produkt rozłożona na części.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

  1. Rodzaje Produktów

Usługodawca oferuje w szczególności:

  • kursy online,
  • programy edukacyjne dla stylistek,
  • mentoring 1:1,
  • konsultacje,
  • indywidualne przeglądy szafy,
  • indywidualne zakupy ze stylistką,
  • ebooki,
  • książki papierowe,
  • materiały edukacyjne,
  • warsztaty online,
  • bonusy i materiały dodatkowe.

Szczegółowy zakres każdego Produktu, jego cena, czas dostępu, harmonogram oraz sposób realizacji wskazane są każdorazowo w opisie Produktu.

Dostęp do kursów online udzielany jest na okres 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

Usługodawca może aktualizować i rozwijać Produkty bez pogarszania ich głównych funkcjonalności.

  1. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

Klient może złożyć Zamówienie poprzez:

  • stronę internetową,
  • platformę WebToLearn,
  • formularz zamówienia,
  • link płatniczy,
  • wiadomość e-mail,
  • wiadomości prywatne w mediach społecznościowych,
  • inne kanały wskazane przez Usługodawcę.

Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą skutecznego dokonania płatności lub potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.

Usługodawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

  1. Ceny i płatności

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.

Usługodawca korzysta z operatorów płatności takich jak Przelewy24, Stripe, BLIK, przelew tradycyjny lub innych metod wskazanych podczas zakupu.

Klient może dokonać płatności jednorazowo lub w ratach, jeżeli taka opcja została udostępniona.

Płatność ratalna oznacza zobowiązanie do opłacenia całej kwoty za Produkt.

Brak opłacenia którejkolwiek raty może skutkować wstrzymaniem dostępu do Produktu lub usług do czasu uregulowania zaległości.

  1. Produkty cyfrowe i brak zwrotów

Dostęp do Produktów cyfrowych udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

Kupując Produkt cyfrowy Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.

Po uzyskaniu dostępu do Produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od Umowy oraz możliwości zwrotu płatności zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Dotyczy to w szczególności:

  • kursów online,
  • programów online,
  • ebooków,
  • materiałów PDF,
  • nagrań,
  • bonusów cyfrowych,
  • materiałów edukacyjnych.

Brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów, subiektywna ocena materiału lub brak wdrożenia wiedzy nie stanowią podstawy do zwrotu płatności.

  1. Programy edukacyjne i mentoring

Programy edukacyjne oraz mentoring mają charakter edukacyjny i rozwojowy.

Usługodawca przekazuje wiedzę, strategie, doświadczenie oraz rekomendacje, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych, biznesowych lub zawodowych.

Mentoring 1:1 realizowany jest indywidualnie przez minimum 3 miesiące.

Wsparcie mentoringowe odbywa się 2 razy w tygodniu za pośrednictwem aplikacji Telegram.

Klient może zadawać maksymalnie 2 pytania dziennie w dniach wsparcia.

Godziny wsparcia mentoringowego: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Po rozpoczęciu współpracy mentoringowej płatność nie podlega zwrotowi.

W przypadku wyboru płatności ratalnej Klient zobowiązuje się do opłacenia całej ustalonej kwoty.

  1. Usługi stacjonarne

Usługi stacjonarne obejmują w szczególności:

  • Mistrzowski Przegląd Szafy,
  • Mistrzowskie Zakupy.

Rezerwacja terminu następuje po wpłacie zadatku.

Zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji Klienta z usługi.

Klient ma możliwość jednokrotnej zmiany terminu po wcześniejszym kontakcie mailowym oraz ustaleniu nowego terminu realizacji.

Usługi realizowane są indywidualnie i w pełnym zaangażowaniu aż do osiągnięcia celu procesu.

Usługodawca realizuje usługi na terenie całej Polski.

  1. Książki papierowe

Książki papierowe wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy dotyczącej książki papierowej w terminie 14 dni od jej otrzymania, pod warunkiem odesłania produktu w stanie niewskazującym na użytkowanie.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot płatności następuje po otrzymaniu zwróconego produktu.

  1. Prawa autorskie

Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.

Klient nie może:

  • kopiować materiałów,
  • udostępniać ich osobom trzecim,
  • rozpowszechniać,
  • sprzedawać,
  • wykorzystywać metod i materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów,
  • nagrywać i publikować materiałów bez zgody Usługodawcy.

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich.

Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu oraz dochodzeniem roszczeń przez Usługodawcę.

  1. Zasady uczestnictwa i możliwość usunięcia z programu

Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktów i komunikacji z poszanowaniem zasad kultury, prawa oraz dobrych obyczajów.

Zakazane jest:

  • obrażanie,
  • toksyczne zachowania,
  • podjudzanie innych uczestników,
  • naruszanie dobrego imienia Usługodawcy,
  • wynoszenie materiałów,
  • udostępnianie materiałów osobom trzecim.

W przypadku rażącego naruszenia zasad Usługodawca ma prawo usunąć Klienta z programu, mentoringu lub społeczności bez prawa do zwrotu płatności.

  1. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Produktów lub działania Sklepu.

Reklamacje należy składać mailowo na adres: kontakt@agnieszkanortey.pl

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  1. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Nortey.

Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, kontaktu z Klientem, wystawienia dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

  1. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Usługodawcy.